Wir haben normal über Parkshuttle24 gebucht. Der Hin - Transport klappte tadellos. Beim Rück-Transport sollten wir plötzlich zum Parkhaus P3 laufen, da die Zufahrt zum Flughafen plötzlich kostenpflichtig wurde. Das ist aber m.E. ein klares Unternehmerrisiko – zumal andere Shuttle Betreiber am Flughafen Köln vorfuhren!!
Trotz mehrfacher Rücksprache mit dem Fahrer ( da wir 30 Min. Wartezeit hatten) , wurde uns keine andere Lösung angeboten hat, da er die Kosten für eine Anfahrt selbst tragen müsste- was m.E. ebenfalls eine Unverschämtheit ist.
Da muss dann das Unternehmen mal auf eine kleinen Teil des Gewinns verzichten, zumal 2 Stunden später eine andere Lösung gefunden wurde.
Alternativ hätte man mit den Kunden sprechen können und über eine Beteiligung an den Kosten reden können, aber den Kunden mit Gepäck – aus Kostengründen – weit weg vom vereinbarten Treffpunkt abzuholen, ist schlichtweg eine arrogante Unverschämtheit!
Nie mehr diese Parkshuttle24!!!!