Im Großen und Ganzen ist der Parkplatz OK - zwar nicht befestigt aber i.O. Besonders zu loben sind die engagierten Fahrer, die sehr pünktlich und zuvorkommend sind. Leider fühlten wir uns beim Service der Zentrale überhaupt nicht gut aufgehoben. Die Kostenrückerstattung nach einer notwendigen Umbuchung des Parkplatzes erfolgte erst nach Aufforderung. Am Schlimmsten empfanden wir jedoch die mangelnde Fairness/ Kulanzbereitschaft. Aufgrund der Coronapandemie hatten wir ein Problem mit dem Rückflug. Wir mussten deshalb darum bitten, den Parkplatz um einen Tag verlängern zu dürfen (was wir auch vorab getan haben). Das war an und für sich kein Problem … allerdings nur zu einem saftigen Mehrpreis uns das, obwohl wir den Parkplatz mit 2 Autos für 2 Wochen gebucht hatten! Der eine zusätzliche Tag hat uns damit ca. 3x soviel gekostet, wie die restlichen Tage und das x2 Stellplätze. Der Fahrer hat noch versucht, sich telefonisch bei der Zentrale für eine kulante Regelung stark zu machen - stieß aber leider auf taube Ohren. Das hat aus unserer Sicht nichts mit Fairness und Kundenservice zu tun!
Wir werden hier ganz sicher nicht noch einmal buchen.
