Uns ging es darum, einen preiswerten Parkplatz zu finden und das haben wir. Beim hinFlug hat das mit dem Service alle wunderbar geklappt. Auto abgestellt und rein in den Shuttle und los. Alles prima.
Nur sollte man den Kunden auf jeden Fall sagen, dass man das Kärtchen auf jeden Fall aufbewahren muss, weil das für die Rückführung zum Parkplatz unbedingt notwendig ist und dem Fahrer vorgezeigt werden muss. Zum Beispiel wegen extra Buchung wegen Priorität.
Unschön war wirklich die Begrüßung des Fahrers, bzw hatten wir keine Begrüßung, sondern würden gleich unfreundlich darauf hingewiesen, dass nur der mitfahren kann, der die Karte vorlegen kann. Ausserdem ist für diejenigen, die abgeholt werden, nicht erkennbar welcher Shuttle für welchen Parkplatz zuständig ist. Wäre vielleicht sinnvoll, wenn die Fahrer sich voRstellen und den Kunden mitteilen, von welchem Parkplatz sie kommen auf Grund der Fülle der Shuttle.
Der Fahrer ist so gefahren, dass sämtliche Koffer durcheinander geflogen sind.
Deswegen gebe ich für Kundenservice keinen Punkt.
Tut mir leid.