Antwort vom Betreiber:
Lieber Paul-Otto, vielen Dank für deine aufschlussreichen Worte. Hier müssen wir definitiv in der Kommunikation noch ein paar Feinheiten abstimmen, natürlich ist es den Kollegen vor Ort möglich, eine Zeitangabe zu machen, damit ihr im Flughafen warten könnt. So ist das auch ganz klar gewollt, sollte es unerwartet mal zu Verzögerungen kommen und die Kollegen stehen nicht sofort für die Abholung bereit. Es freut uns sehr, dass du den restlichen Service dennoch so positiv bewertest, wir würden uns sehr freuen, dich nochmal bei uns zu begrüßen und um dir zeigen zu können, dass wir es besser können! Viele Grüße vom Dein- Stellplatz-Team
Antwort vom Betreiber:
Vielen Dank Reiner! Gerne bis bald und viele Grüße vom Dein-Stellplatz-Team
Antwort vom Betreiber:
Liebe Christina, vielen Dank, dass du dir die Zeit für eine Bewertung genommen hast! Sicher dürfen wir auf dein vollstes Verständnis hoffen, dass es aus den unterschiedlichsten Gründen zu Verspätungen kommen kann, und wir bei aller Planung und guter Organisation, leider beispielsweise auch mal im Stau feststecken können. Was gerade in solchen Situation unerlässlich ist, sind Mitarbeiter vor Ort, die einen kühlen Kopf bewahren, wir werden dahingehend nochmal unsere Fahrer nachschulen. Vielen Dank an dich, dass du uns mit deinem Feedback die Möglichkeit gibst, uns stetig zu verbessern. Wir wünschen dir alles Gute und viele Grüße vom Dein-Stellplatz-Team
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