Der Ablauf war im Vorfeld nicht kommuniziert. Es war nicht ersichtlich, dass niemand vor Ort am Parkplatz ist und ich eine Nummer anrufen muss, wenn ich bei der Ankunft am Parkplatz abgeholt werden möchte. Die Parkplatzgebühr wurde dann vom Fahrer kassiert, der aber nach seiner Aussage grundsätzlich kein Wechselgeld dabei hat. So sind wir auf dem Weg zum Flughafen noch an einer Tankstelle vorbeigefahren, wo ich Geld wechseln sollte. Der Fahrer hielt es nicht für nötig, das zu tun. Auch dieser Umstand war im Vorfeld nicht kommuniziert und geht aus meiner Sicht auch gar nicht. Auch ansonsten wird dem Kundenservice anscheinend keine große Bedeutung beigemessen, da z.B. die Fahrer es nicht für nötig halten, den Gästen die Koffer abzunehmen, um diese im Kofferraum zu verstauen. Der Transfer an sich war zügig und hat funktioniert. Der Preis war auch sehr günstig, aber andere Anbieter sind nach meiner Erfahrung besser.