Haben den Service am Airport DUS genutzt...es war die Nacht der Zeitumstellung und man wollte unser Auto eine Stunde eine Stunde später als vereinbart übernehmen...wurde geklärt...was wäre zu verbessern: Telefonnummer die nicht nur auf dem AB landet; für Ortsunkundige ein Link zu Google-Maps mit dem Übergabepunkt; erkennbar gekennzeichnete Mitarbeiter; eine Bestätigungsmail nach Übergabe; es ist gewöhnungsbedürftig einem völlig Fremden Auto und Schlüssel zu überlassen...die Übergabe nach Mietende verlief reibungslos...werden den Service sicher wieder einmal nutzen...