Am Abgabetag haben wir nach Ankunft mit der Hotline telefoniert. Nach deren Aussage sollte innerhalb von 10-15 Minuten der Fahrer da sein. Nach 45 min. leider immer noch niemand am vereinbarten Parkhaus gewesen. Nach weiterem Anruf kam nach abermals 15 Minuten ein shuttlebus, der uns aufforderte in ein weiteres Parkhaus zu folgen. Dort angekommen haben WIR die Koffer in den Bus heben müssen (ausladen ebenfalls selbstständig). Der anschließend kurze Transfer erfolgte in einem leider verrauchten Bus. Dieser Fahrer war leider ein "Ausfall". Anders war der Transfer zurück vom Flughafen ins Parkhaus. Die Hotlineaussage war nett und hat sogar gestimmt. Fahrer und Fahrzeug diesmal in Ordnung.