Ihr habt wirklich die Kundenbedürfnisse verstanden: Die Buchung ist simple und transparent (ich wähle frei aus was ich haben möchte - Keine Zusatzkosten oder das übliche Drängen irgendetwas zusätzlich zu buchen (nicht wie bei Rynair etc), der Ablauf ist klar beschrieben und die angegebenen Zeiten werden auf die Minute eingehalten! Was will man mehr!!!
Mein einziger Vorschlag: Es ist schwierig abzuschätzen wie lange aus dem Flughafen rausbraucht um rechtzeitig anzurufen. Ich habe deshalb etwas zu spät angerufen. Vielleicht könnt ihr noch irgendwo Tipps unterbringen (ohne die E-Mail zu überladen): Mit Handgepäck: Sobald das Flugzeug steht/andockt. Mit Koffer: Nachdem man die Hälfte der Gepäckstücke erhalten hat(?)