Onlineabwicklung super einfach und schnell. Erinnerungsmail kurz vor Anreise auch gut.
Auffinden des Parkplatzes mit Navi Adresse gut. Eindeutigere Beschilderung in Bezug auf den Online Namen wünschenswert.
Personal auf dem Parkplatz eher unfreundlich. Man bekommt das Gefühl man stört. Sachdienliche Hinweise bezüglich Ablauf (Zettel an der Theke, wo Fahrzeug abstellen, wo und welches ist das Shuttle, wann sind die Formalien erledigt) auf ein Minimum beschränkt. Infos zur Rückkehr wurden aber gegeben.
Unser Fahrzeug wurde nicht begutachtet, warum nicht? Ist es zu alt mit Bj. 2005? Sind Macken dann nicht mehr reklamierbar...
Transferzeit zum Abflug trotz zügigster Fahrweise des Shuttlefahrers ca. 8 Min, nicht 1 Min wie im online Buchungsfenster angegeben. Warum mit 1. min werben, 8 Min sind doch ok.
Abholung bei Rückkehr durch Standort Info und Telefonnummern auf dem Parkschein unproblematisch.
Personal wieder wortkarg, verlässt das Fahrzeug. Info wie: wir warten noch auf weiter Passagiere... oder wie in unserem Fall: wir wechseln gerade den Fahrer und der Nachfolger ist noch nicht da, wären schön.
Der junge Mann, der dann unser Fahrer war, brachte uns in zügigster Fahrweise zurück zum Parkplatz, stellte die Koffer aus dem Kofferraum und ...war verschwunden. Keine Info wie gehts jetzt weiter. Also gehe ich in den Bürokontainer. Auf der Theke liegt mein Parkschein und der Wagenschlüssel. Der Mitarbeiter nimmt meinen Parkschein vergleicht die Scheine und gibt mir wie nun schon bekannt kommentarlos den Wagenschlüssel. Also frage ich wo das Fahrzeug steht. Er nimmt den Schlüssel wieder an sich und verlässt mit einem Schulterszucken das Büro. Er kommt mit dem Fahrzeug zurück, stellt es mit laufendem Motor in Richtung Ausfahrt ab und verschwindet wieder ohne weitern Kommentar im Bürokontainer...
Daher der Punktabzug. Mit 4 von 5 Sternen kann man diesen Parkplatz sicher weiter empfehlen, ein paar "Streicheleinheiten" für den Kunden könnten allerdings nicht schaden.
Werde beim nächsten mal einen Mitbewerber ausprobieren, ob die Personalsituation durchgängig so ist...