Bewertungen Parken am Flughafen Frankfurt/Main

Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass es in Ihrem Fall zu Unklarheiten gekommen ist.
Der Nachtzuschlag ist bei einem Valet-Service grundsätzlich üblich. Zum Zeitpunkt Ihrer Buchung gab es jedoch noch Schwierigkeiten, diesen im Buchungsprozess ausreichend deutlich kenntlich zu machen. Aus diesem Grund verstehen wir, dass dieser Punkt für Sie nicht transparent genug war.
Die zusätzlichen 25 € für den Verlängerungstag entstanden, weil die Verlängerung nicht im Voraus angekündigt wurde. Dadurch blieb der Parkplatz durch Ihr Fahrzeug länger belegt und konnte nicht erneut zur Buchung freigegeben werden.
Bezüglich der Quittung beziehungsweise Rechnung möchten wir klarstellen, dass diese in unserem Ablauf grundsätzlich im Nachgang per E-Mail angefordert und ausgestellt wird. Eine direkte Aushändigung bei der Übergabe ist in unserem Unternehmen nicht vorgesehen. Dass dies für Sie ungewohnt war, können wir nachvollziehen.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Abläufe für Kunden noch transparenter zu kommunizieren.
Freundliche Grüße
Ihr Valet365-Team