Bewertungen Parken am Flughafen Frankfurt/Main

Das Abholen war etwas chaotisch, zu wenige Sitzplätze vorhanden, dadurch musste man leider zu lange warten. Ansonsten alles Gut.

Von der Buchung bis zum Transfer verlief grundsätzlich alles problemlos.
Bei der Hinfahrt hatten wir zwei sehr freundliche Fahrer. Wir waren mit zwei Familien und viel Gepäck unterwegs und wurden mit zwei Shuttles gefahren – alles lief reibungslos.

Die Rückfahrt hingegen war leider sehr anstrengend. Wir haben den Fahrer telefonisch kontaktiert und waren wie besprochen pünktlich am Treffpunkt. Am Telefon zeigte sich der Fahrer bereits sehr unfreundlich. Obwohl er theoretisch beide Familien gemeinsam hätte fahren können, bestand er darauf, auf drei weitere Personen zu warten, die noch nicht erschienen waren. Also eine Familie und die drei noch nicht erschienen Personen mitzunehmen. Unser Vorschlag, uns bereits mitzunehmen und die anderen mit dem nächsten Shuttle zu transportieren, wurde ignoriert. Dadurch entstand eine Wartezeit von fast 20 Minuten. Die zweite Familie wurde dann auch erst rund 30 Minuten später abgeholt.

Der Fahrer wirkte insgesamt unorganisiert und unkonzentriert. Trotz unserer Hinweise auf die lange Heimfahrt (über 5 Stunden) und die wartende zweite Familie zeigte er wenig Empathie und trödelte herum. An einem weiteren Terminal wurden zusätzlich drei Personen aufgenommen. Ich half selbst beim Verstauen der Koffer, während der Fahrer leider unangemessene Bemerkungen über die Brille eines Kindes machte – ein Verhalten, das ich als respektlos empfand.

Am Parkhaus habe ich meine Koffer lieber selbst ausgeladen, um weitere unangenehme Situationen zu vermeiden.

Fazit:
Die Organisation des Transfers war grundsätzlich gut – allerdings hängt die Qualität der Fahrt sehr stark vom jeweiligen Fahrer ab. Während die Hinfahrt perfekt verlief, war die Rückfahrt leider enttäuschend und unangenehm.

Wir haben keineBeanstandungen.Lediglich Verbesserungen bzw. Optimierungen.
Kundenservice war super. Übergabe bedingt durch das Kurzparkticket und der viele Verkehr sehr schnell.
Wartezeiten gab es bei der Abgabe nicht. Lediglich bei der Abholung Wartezeit von etwa 15 Minuten. Die hätte man auch, wenn man einen Transfer zum Parkhaus gebucht hätte. Die Übergabe bei der Abholung war auch wie bei der Abgabe bedingt durch den vielen Verkehr etwas zügig um die 15 Minuten Kurzparkticket nicht zu überschreiten.
Als Abgabepunkt wurde uns „Terminal 2 E8“ genannt. Das es Abflughalle E ist konnte man sich denken. Die Zahl 8 hat uns stutzig gemacht. Hier könnte man sich an die örtlichen Gegebenheiten orientieren wie z.B. Pfeiler N23 o.ä. und die genauen Fahrspuren nennen.
Preis/Leistung absolut in Ordnung (70€) für eine Woche.

Sehr Zuverlässig. Vielen Dank.

Ich fühlte mich sehr aufgehoben und sehr freundlich behandelt. Es hat alles wunderbar gepasst. Pünktlich und zuverlässig jederzeit wieder.