Bewertungen Parken am Flughafen Frankfurt/Main

Vielen Dank für Ihren Hinweis und Ihr ehrliches Feedback.

Wir verstehen Ihren Punkt absolut. Wenn bei der Buchung bereits bekannt ist dass Ankunft und Abflug unterschiedliche Terminals betreffen sollte dies selbstverständlich transparent dargestellt sein. Es tut uns leid dass dies in Ihrem Fall nicht klar genug kommuniziert wurde und dadurch Unklarheiten bezüglich einer Nachforderung entstanden sind.

Das Terminal 3 ist noch neu und die Abläufe befinden sich aktuell noch in der Anpassungsphase. Wir sind jedoch bereits dabei unsere Prozesse sowie die Darstellung im Leistungskatalog zu überarbeiten damit künftig alles eindeutig und nachvollziehbar ausgewiesen ist.

Vielen Dank dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Solche Rückmeldungen helfen uns sehr dabei unseren Service Schritt für Schritt weiter zu verbessern.