Sehr geehrtes Team,
ich möchte meine tiefe Enttäuschung über den Parkplatz Shuttle Service zum Ausdruck bringen, den ich vor Kurzem genutzt habe. Leider war meine Erfahrung äußerst negativ und hat meine Erwartungen in vielerlei Hinsicht nicht erfüllt.
Zunächst einmal möchte ich die mangelhafte Organisation des Services ansprechen. Als ich den Parkplatz erreichte, war die Wartezeit auf den Shuttle viel länger als angekündigt. Dadurch entstand eine große Verwirrung und Unannehmlichkeiten für mich.
Habe über 1 Stunde am Flughafen gewartet nach dem angeblich der Fahrer schon auf dem Weg war. Auf Anrufe wurde so gut wie nicht reagiert.
Des Weiteren war die Freundlichkeit und Professionalität des Personals äußerst enttäuschend. Die Fahrer schienen desinteressiert und unmotiviert. Es gab keinerlei Kommunikation über den Ablauf oder etwaige Verzögerungen.
Alles in allem war meine Erfahrung mit dem Parkspace24 Shuttle enttäuschend. Die mangelhafte Organisation, die unfreundlichen Fahrer, dass ich mich als Kunde nicht wertgeschätzt fühlte. Ich hoffe, dass meine Rückmeldung Ihnen dabei hilft, die Schwachstellen Ihres Services zu identifizieren und Verbesserungen vorzunehmen.