Den Kundenservice würde ich noch ein wenig verbessern.
Mich hat es gestört, dass man ziemlich pünktlich da sein musste, um genau der Uhrzeit, die man gebucht hat. Wir mussten jedoch gute 3 Stunden zuerst mit dem Auto fahren, um diesen Parkplatz zu erreichen und wussten nicht genau bis auf die Minuten, wann wir da sein werden. So haben wir uns um ca. 7 Minuten verspätet und wurden vom Transfer-Mitarbeiter angerufen, dass wir nicht pünktlich sind und er jetzt die Leute weg bringen muss. Wir sollten 15 Minuten auf ihn warten, was jedoch länger gedauert hat.
Als dieser Mann dann doch da war, haben wir in bar bezahlt, jedoch ohne Rechnung. Nur ein Kärtchen mit Telefonnummer hat er uns ausgestellt und gesagt, dass wir bei der Ankunft zurück ihn anrufen sollen: direkt nach der Landung und bevor wir die Koffer abholen (2x). Bisher kannten wir so etwas nicht. Dann dieses Warten draußen, was einigermaßen gedauert hat.
Der Transfer an sich gut und der Fahrer völlig nett, der Parkplatz in Ordnung, aber der Service insgesamt hat nicht unseren Erwartungen entsprochen. Ob wir bei unserer nächsten Reise wieder diesen Service in Anspruch nehmen, ist für uns recht fraglich. Vor allem, da der Preis dafür nicht unbedingt der günstigste war.
