- die 3 Männer machten von Anfang an einen unorganisierten Eindruck auf mich
- auf dem Übergabeprotokoll stand ein höherer Preis als auf meiner Buchungsbestätigung, den ich bezahlen sollte
- angeblich war der Transporter defekt, wir 4 Personen wurden mit zwei PKW zum Flughafen gefahren
- eine Informationskarte zum Abholen nach dem Urlaub sollten wir erhalten, haben wir aber nicht
- dann kam nach ca. 15 Minuten ein Anruf vom Parkplatz, die wollten doch tatsächlich unseren Autoschlüssel, obwohl auf der Buchungsbestätigung eindeutig drauf stand ohne Schlüsselabgabe und ich von vorn herein einen Parkplatz ohne Schlüsselabgabe gebucht habe
- wir mussten den Schlüssel widerwillig abgeben, ein Mitarbeiter kam noch mal zum Flugplatz und hat ihn geholt, weil das Auto noch umgeparkt werden musste
- beim Anruf zur Abholung nach dem Urlaub wurde erst gesagt, dass der Transporter immer noch kaputt ist und wir wurden doch tatsächlich gefragt, ob sie unseren privaten PKW zur Abholung nehmen dürfen
- aus versicherungstechnischen Gründen haben wir natürlich die Genehmigung nicht gegeben
- nach erst ca. 30 Minuten kam dann doch der Transporter, welcher angeblich kaputt war, und hat uns abgeholt
- alles in allem waren sie nicht sehr kundenfreundlich und für mich nur der Aufreger des Monats