Zweifelsohne ein toller Service, wenn er denn reibungslos funktioniert. Im Oktober letzten Jahres war das auch so und deshalb unsere Motivation, auch in diesem Jahr erneut den Service zu buchen.
Allerdings funktionierte die Fahrzeugabgabe mit Blick auf den zeitlichen Ablauf gar nicht in unserem Sinn. Was nützt die Angabe der Übergabeuhrzeit im Vorfeld und der gewünschte Anruf mit 20 Minuten Vorlauf, wenn man dann im Endeffekt vor Ort(nach mehreren Telefonaten) noch einmal über 30 Minuten auf den Fahrer warten muss? Gleichwohl hat man wohl wenig Übersicht, welches Kundenfahrzeug mit welchem Kennzeichen man erwartet. Hektische Telefonate seitens des Dienstleisters haben diesmal wenig Professionalität erkennen lassen.
Bei der Entgegennahme des Fahrzeugs dann ein deutlich positiveres Bild. Pünktliche Anlieferung des Fahrzeugs. Und da die Gepäckausgabe sehr langsam ablief, wurde sogar noch eine längere Zeit geduldig auf uns gewartet. Genau so wünscht man sich das.