Antwort vom Betreiber:
Vielen Dank für Ihre Meinung :)
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Sehr geehrter Herr Paas,
die maximale Fahrzeuggrösse für unser Parkhaus wird Ihnen vor der Buchung angezeigt, wenn Sie dennoch Parkhaus buchen liegt der Fehler hier nicht bei uns. Eine Umbuchung auf die Freifläche geschah aus Kulanz und mit Ihrem Einverständnis, die 5,00 Euro waren kein Rabatt sondern die Differenz zwischen Parkhaus und Freifläche zum damaligen Zeitpunkt.
Wir empfehlen für die Zukunft die bei der Buchung angezeigten Hinweise auch sorgsam zu lesen, das erspart beiden Seiten unnötigen Ärger und Zeit.
Mit freundlichen Grüssen
Holidayparking Köln
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