Antwort vom Betreiber:
Sehr geehrter Herr Reuter,
wir können uns für das Verhalten des Mitarbeiters nur entschuldigen.
Im Rahmen Ihrer Schilderung und unserer Qualitätssicherung haben wir uns von diesem Mitarbeiter getrennt, als Dienstleister legen wir sehr grossen Wert auf Kundenservice und einen reibungslosen, für den Kunden zufriedenstellenden Ablauf.
Für die Probleme die Sie bei der Rückkehr mit besagtem Kollegen hatten können wir uns nur entschuldigen und hoffen trotzdem Sie bei Ihrem nächsten Abflug in Köln begrüssen zu können.
Mit freundlichen Grüssen
Holidayparking-Köln
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