Bewertungen Parken am Flughafen Köln/Bonn

Als wir ankamen wurde erst so lange gewartet ( und auch noch etwas gequatscht ) bis das Auto komplett voll war. Fanden wir nicht so glücklich zumal wir wegen einem Stau spät dran waren. Als wir mit dem Flieger zurück kamen hieß es erst das Auto wäre schon voll - wir müssten nun eine halbe std. warten. Das war naürlich sehr ärgerlich- Gott sei dank bekamen wir dann einen Anruf - ein Kunde sei nicht gekommen und wir könnten gleich mitfahren. Der Fahrer entschuldigte es damit dass Nebensasion und daher nur ein Shuttle im Einsatz wäre. Ganz so akzptabel find ich das trotzdem nicht - Ein Shuttleservice muss so flexibel sein dann auch mal kurzfristig ein zweites Shuttle einzusetzen. Parkplatz an sich war in Ordnung.

Wir hatten ganz spontan gebucht und waren schon kurze Zeit später am Flughafen. Der Fahrer war freundlich. Lediglich beim abholen mussten wir etwas warten.

Ich hatte bereits 4 Mal zuvor den Valet-Service dieses Anbieters in Anspruch genommen, bisher absolut ohne Beanstandungen.
Dieses Mal erfolgte die Buchung des Parkplatzes (mit Valet-Service, incl. Schutzplane als Zusatzleistung, vorab Bezahlung per Paypal) ca. 6 Wochen vor der Flugreise.
Trotz pünktlicher Ankunft meinerseits am Flughafen (und zuvor erfolgtem Anruf beim Anbieter 30 Minuten vor meiner Ankunft) dann ca. 20-30 Minuten Wartezeit, bis der Fahrer ankam. Von meiner Buchung wusste er nichts, ich sei nicht im System vermerkt. Glücklicherweise hatte ich einen Ausdruck meiner Buchungsbestätigung dabei, die abfotografiert wurde. Danach problemlose Fahrzeugübergabe, freundlicher Service.
Bei meiner Rückkehr (ebenfalls pünktlich, wie gebucht) rechtzeitiger Anruf meinerseits beim Parkplatzanbieter, dass ich nun mein Auto wieder am Flughafen in Empfang nehmen möchte. Wieder war man über mein Erscheinen überrascht. Zufällig war der Fahrer bei meiner Ankunft bereits am Flughafen. Zwar hatte ich Valet gebucht, aber es hätte jetzt noch sehr lange gedauert, wenn er erst noch zum Parkplatz zurückfahren müsste und mir mein Auto bringen würde. Daher nun Transfer mit dem Shuttle zum Parkplatz. Dort wieder Verwirrung, dass ich nicht im System verbucht sei und nun mein Auto gesucht werden müsse. Es kamen Fragen auf, ob ich denn hier überhaupt richtig sei und mein Auto nicht vielleicht bei einem anderen Parkplatzanbieter abgegeben hätte, etc. Als Kunde fühlte ich mich sehr verunsichert. Nach wenigen Minuten wurde mein Autoschlüssel im Büro des Parkplatzanbieters nun doch noch gefunden und ich wurde zum Stellplatz gefahren. Dort die letzte Überraschung, dass die gebuchte und vorab bezahlte Schutzplane nicht am Auto angebracht war, aber das nur nebenbei, ich erwähnte dies schon gar nicht mehr und war froh, dass ich nun endlich nach Hause fahren konnte. Insgesamt wieder gut ca. 30 Minuten Zeitverlust bei Fahrzeugrücknahme.
Insgesamt war es diesmal leider nicht so gut gelaufen wie die letzten vier Buchungen.