Antwort vom Betreiber:
Sehr geehrte Frau Turek,
unser Tagesgeschäft erfordert ein hohes Mass an flexibilität, bedingt durch Flugverspätungen, Umbuchungen, etc.
Dies sind alles Faktoren auf die wir leider kein Einfluss nehmen können und auf die wir dann gerade im Shuttle-Betrieb flexibel reagieren müssen um Wartezeiten bei den Kunden zu verhindern.
Kurzfristige Änderungen bei der Anreise sind allerdings dem Fahrdienst unverzüglich telefonisch mitzuteilen um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen, dies ist leider nicht geschehen und bringt dann natürlich gerade in Zeiten erhöten Fahraufkommens unnötige Wartezeiten mit sich.
Wir hoffen dennoch Sie bei Ihrem nächsten Abflug in Köln begrüssen zu dürfen und verbleiben
mit freundlichen Grüssen
Holidayparking Köln
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