Der Rückflug am 2.12. um 23:55 Uhr fiel wegen eines technischen Defektes aus. Versuch der Kontaktaufnahme war zu dieser Zeit nicht möglich, da die Rückführung zum Hotel und die verbundenen Organisation die ganze Aufmerksamkeit beanspruchte . Am anderen Tag habe ich Kontakt aufgenommen und einem Mitarbeiter die Situation telefonisch erklärt und ihm die voraussichtliche Ankunftszeit mitgeteilt. Am Montagmorgen waren wir um 2:00 Uhr in Köln und wurden nach Kontaktaufnahme vom Shuttleservice empfangen. Der Fahrer fing zu lamentieren an, dass er am Vortag auf uns gewartet hätte und hielt uns zu dieser Zeit einen Vortrag ab. Da ich auch müde war und noch 2 Stunden Autofahrt vor mir hatte und auch noch zur Arbeit musste, ist mir der Kragen geplatzt. Ich habe dem Fahrer gesagt, dass er den Mund halten sollte und uns zum abgestellten Fahrzeug bringen sollte. Mit so einem Empfang habe ich nicht gerechnet. Ansonsten war ich mit dem Service zufrieden und würde diesen noch einmal buchen.