Sind am um 22.40 Uhr angekommen und waren ca . 1 ,5 Stunden später am Flughafen, weil nach uns noch mehrere Fahrzeuge ankamen und abgestellt wurden . Anschließend fuhren wir zu einem 2. Platz um noch 4 Personen abzuholen. Das dauerte auch ca 20 Minuten. Wir kamen am Flughafen und im letzten Moment unseren Flug bekommen .
Rücktransport :
Ich habe nach Ankunft am busstellpatz eine sms verschickt und mir und anderen Kunden geantwortet das der Bus unterwegs sei. ( Fahrzeit 10 Minuten angeblich.)
Nach 40 Minuten kam der Bus und fuhr mit uns zu einem anderen Platz um Kunden auszuladenden und neue Kunden aufzunehmen. Das dauerte ca. 25 Minuten bei offen Türen und Kofferraum bei 11 Grad Außentemperatur. Nun sollte endlich meiner Meinung nach zu unserem Fahrzeug gehen.
Der Bus fuhr los und bog wieder in Richtung Flughafen ab. Nach mehrmaligen Protest fuhr er nun endlich zu unserem Auto. Die ganze Abholung dauert 1,5 Stunden. Der Fahrer sprach kein deutsch und war sehr unfreundlich und schimpfte über Headset in seiner Sprache über mich und meinem Protest.
Meiner Meinung nach ist dieser Service von einer Person die alles machen musste nicht zur Zufriedenheit ihrer Kunden zu leisten.
Wir haben scho mehrere Parkdienstleister in Anspruch genommen aber Ihre Firma hatte den schlechtesten Service.