Die Buchung klappt prima, der Transfer zum Flughafen ebenfalls. Bei Abholung wurde die Gruppe derer, die abgeholt werden wollte immer größer. Als das Fahrzeug ankam begannen die zuerst am Abholort angekommenen ihr Gepäck einzuladen, während andere ohne Gepäck sich direkt ins Fahrzeug setzten. Diskussionen und Stress waren somit vorprogrammiert. Da man nicht auf die soziale Kompetenz der Wartenden setzen kann, sollte hier eine Liste geführt werden, in welcher Reihenfolge sich die Gäste telefonisch zur Abholung anmelden.