Bewertungen Parken am Flughafen Köln/Bonn

Wir sind mit dem Service sehr zufrieden. Die Fahrer waren pünktlich am Treffpunkt und sehr freundlich. Immer wieder gern!

Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis
Hat alles gut geklappt werde ich wiederholen

Wir sind hin und zurück gekommen.

Der Service hat super geklappt.
Als wir ankamen war der junge Mann schon vor Ort, er weißt einem einen Parkplatz zu wo man selber Parkt und nimmt seine Autoschlüssel mit. Innerhalb von 10 Minuten ist man dann am Flughafen.
Abholung hat auch geklappt
Nachdem man ihm geschrieben hatte das man gelandet ist war er auch ca 10 min später vor Ort.

Mitarbeiter sind telefonisch nicht erreichbar (nur per SMS). Nach anstrengender Reise standen wir spät abends mehr als 35 Minuten in der Kälte, bis der Abholer kam (obwohl per SMS 7 Min. angekündigt waren).
Und der Fahrer war unfreundlich und kein bisschen hilfsbereit (z.B. beim Gepäck der mitgebrachten Gäste und beim Einladen...), sondern ging einfach so lange weg, bis alle saßen.

Die Übergabe beim Abholen verlief reibungslos, jedoch beim Abflug war die Übergabe unprofessionell. Wie bei der Buchung angegeben, wurde 30 Minuten vor Ankunft bei dem Unternehmen angerufen. Der Mitarbeiter sagte man solle 10 Minuten vor Ankunft nochmals anrufen. ? Etliche Versuche 10 Minuten vor Ankunft wurden nicht telefonisch entgegen genommen!! Als dann irgendwann jemand dran ging, fing der Mitarbeiter an zu diskutieren, weil man ja nun mittlerweile auf dem Flughafengelände angekommen war. Dieser Mitarbeiter gab dann einen anderen Treffpunkt, als in den Unterlagen an, der sich auch noch außerhalb des Parkgeländes befand (Absolut unverständlich! ). Was dann zu weiteren Kosten führt wenn man Ortsfremd ist und dann eine Tankstelle suchen soll, weil nur die erste Einfahrt auf das Gelände kostenfrei ist. Ein solches Vorgehen ist absolut inakzeptabel! Es ist nicht davon auszugehen das man als Reisender sich auf einem Flughafengelände auskennt. Mein Vorschlag wäre, auf ihrer Webseite zu jedem Flughafen eine Markierung auf einem Bild/Skizze mit dem genauen Treffpunkt zu hinterlegen. Weiterhin sollten Mitarbeiter geschult werden, wie man Kunden richtig lotzt und zu kommunizieren hat. Bisher war ich mit dem Unternehmen aber zufrieden.

Top Service. Sehr freundlicher Chauffeur. Parkplatz uraltes Kopfsteinpflaster. Etwas unebenen. Es gibt schlimmeres. Kann man mit leben.