Auf dem Weg zum Flughafen hat alles gut geklappt, Auto reibungslos abgegeben und wurde schnell zum Flughafen transportiert. Mitarbeiter freundlich.
Auf dem Weg zurück, dh bei der Abholung meines Autos am 10.3. gegen 19:30 war es eine Katastrophe.
Am Flughafen angekommen rief ich nach der Gepäckabholung die entsprechende Telefonnummer an und habe einen Mitarbeiter erreicht. Ich habe diesen gefragt, ob jemand am Parkplatz ist, ich wäre in ca 15 da. Mich hat ein Freund zum Parkplatz gefahren, es war keine Abholung erforderlich.
Die Antwort des Mitarbeiters war, das normalerweise ein Mitarbeiter da ist, aber es sein kann, dass man gerade zum Flughafen los ist. Dann würde es Max. 15-20 Minuten dauern, bis wieder jemand da ist.
Am Parkplatz angekommen war dann niemand da und das Tor verschlossen. Ich habe erneut die Telefonnummer gewählt und mir wurde gesagt, dass man gerade Personen am Flughafen absetzt und danach kommt. Nach über 30 Minuten war immer noch niemand da und ich rief erneut an. Die Fahrt vom Flughafen zum Parkplatz dauerte übrigens 7 Minuten, dh es hätte längst jemand da sein müssen. Man sagte mir dann, man wäre so in 10 Minuten da, man kann wegen des schlechten Wetters nicht schnell fahren. Damit waren wir schon bei 40 Minuten Wartezeit. Als nach weiteren 15 Minuten niemand da war, rief ich erneut an. Man brauche noch ein paar Minuten und wäre dann da, war die Antwort. Nach insgesamt einer Stunde kam dann der Van mit 2 Mitarbeitern drin, die sich nicht mal entschuldigt haben. Auf die Frage warum sie denn nicht gleich gesagt hätten, dass es länger dauert sondern stattdessen bei jedem Anruf die Unwahrheit gesagt haben hinsichtlich der Wartezeit , wurden die Kollegen extrem unhöflich und haben einen fast angeschrien, dass sie nur zu zweit wären und Kollegen krank wären und sie 3 Parkplätze versorgen müssten.
Diesen Anbieter werde ich nicht mehr buchen!