Über den Kundenservice/Transfer zum Flughafen hin lässt sich nichts negatives sagen. Es hat alles super geklappt. Vielen Dank.
Leider sah das beim Rücktransfer zum Parkplatz etwas anders aus. Laut Ihrer Kundenkarte sollten wir nach Erhalt des Gepäcks nach draußen gehen und am bereitstehenden Auto warten. Nur für Notfälle war eine Tel.nummer angegeben. Als wir nach der Landung zum bereitstehenden Transfer-Auto kamen, war dieses verschlossen und kein Mitarbeiter zu sehen. Wir haben zusammen mit anderen Reisenden gewartet, da ggf. anzunehmen war, dass der Mitarbeiter vielleicht im Flughafengebäude ist, denn die Temperaturen lagen unter dem Gefrierpunkt. Da nach geraumer Zeit aber niemand kam, hat ein anderer Gast dann doch die Notfallnummer gewählt und da stellte sich heraus, dass gar kein Mitarbeiten am Flughafen war, sondern sich auf dem Parkplatz befand!?! Wir haben also alle über 20 min. in der Kälte warten müssen, bis dann endlich ein anderer Wagen mit dem zusätzlichen Fahrer kam. Auf das Thema angesprochen, reagierte ihr Mitarbeiter (muskelbepackt und mit verspiegelter Sonnenbrille) sehr ungehalten und unfreundlich..."man müsse schließlich auch Gäste pünktlich zum Flug bringen". Allerdings befand sich im ankommenden Transferauto kein einziger Fluggast, der unbedingt einen Flug erreichen musste! Bei der Buchung wird die Flugnummer verlangt, also kann man auch davon ausgehen, dass bekannt ist, wenn ein Flugzeug landet und entsprechend einen Mitarbeiter zum Abholen schicken (das Auto stand ja schließlich auch da). Ich denke, in diesem Fall hatte der Mitarbeiter einfach keine Lust, am Flughafen zu warten. Ihren Parkplatz werde ich keinesfalls noch einmal buchen und kann ich auch nicht weiterempfehlen.