Der Parkplatz ist in Ordnung. Das Bürogebäude ist schon sehr heruntergekommen und renovierungsbedürftig. Da ich dort ja nur parke, stört das aber nicht weiter.
Der Transfer zum Flughafen war auch zeitnah und in Ordnung. Die Fahrzeuge sind optisch in Ordnung.
Leider wurden wir dann zwei Wochen später bei der Ankunft nachts ganze 45 Minuten stehen gelassen. Uns wurde versprochen, der Fahrer ist in 10 Minuten da. Nach 30 Minuten haben wir telefonisch nachgefragt und die Person am Telefon war recht kurz angebunden und hat uns vertröstet, es ginge nur noch 1-2 Minuten. Nach weiteren 15 Minuten habe ich erneut nachgefragt. Wieder die selbe Ansage, diesmal noch genervter und unfreundlicher.
Der Fahrer kam dann innerhalb weniger Minuten und hat uns dann schnell und heil am Parkplatz abgeliefert.
Ein sehr frustrierendes Erlebnis, wenn man schon einige Stunden unterwegs war und noch weitere 2,,5 Stunden Autofahrt vor sich hat. Dann will man keine knappe Stunde auf einen Dienstleister warten und sich erst recht nicht am Telefon unfreundliches Geschwätz anhören.
Vermutlich hätten wir uns weniger geärgert, wenn von vornhinein klargestellt worden wäre, dass es ein wenig dauert, man aber bemüht ist, schnellstmöglich zu kommen. So aber wurden wir hingehalten und vertröstet.
Vielleicht wäre eine Verkaufs- und Kundenserviceschulung angesagt!?
Wir überlegen, diesen Service nicht mehr zu nutzen. Es gibt viele Anbieter in der Gegend mit ebenfalls guten Preisen.