Bewertungen Parken am Flughafen Stuttgart

Der Shuttlefahrer war bei meiner Ankunft am Parkhaus schon vor Ort, freundlicher Umgang und zügige Beförderung zum Flughafen.
Bei Ankunft nach Rückflug war der Shuttlefahrer trotz knapp 2-stündiger Verspätung nachts gegen 2:00 uhr bereits vor Ort.

Der Parkplatz und das Preis-/Leistungsverhältnis insgesamt waren in Ordnung.
Die Zufahrt und die Ausfahrt (Schrankenanlage) am Parkhaus funktionierten zwar nicht mit unserer Buchungsbestätigung - auf Nachfrage erhielten wir dann vom Fahrer aber doch noch die nötigen Infos und bei der Ausfahrt ein entsprechendes Ausfahrtticket.
Was uns sehr negativ in Erinnerung blieb ist Folgendes:
Auf der Rückfahrt vom Flughafen zum Parkhaus rief ein anderer FlyAwayKunde auf dem Handy des Fahrers an (was über die Freisprecheinrichtung durch alle 8 Fahrgäste unseres Transfers mitgehört werden konnte). Dieser Kunde teilte in dem Gespräch freundlich mit, dass er am Flughafen sei und wann er voraussichtlich abgeholt wird. Unser Fahrer fuhr den Kunden an, dass seine Landung / Abholung schon vor mehreren Stunden angemeldet gewesen sei. Der Kunde teilte daraufhin (weiterhin freundlich) mit, dass sein Transatlantikflug mehrere Stunden Verspätung hatte und er dies FlyAway bereits am Vorabend per Mail mitgeteilt habe. Der Fahrer "fauchte" den Kunde daraufhin (für mich grundlos) nochmals an, dass der Kunde bei Verspätungen gefälligst telefonisch Bescheid sagen müsse und ihn evt. Mails an die Firmenadresse "nicht interessieren".
Auch wenn ein Fahrer dadurch seine Transfers wohl nur suboptimal planen kann: der Anrufer hat hier doch wohl alles gemacht, was von ihm erwartbar ist (per Mail). Eine derart unfreundliche Kommunikation des Fahrers geht gar nicht und ist für uns Anlass, künftig eine andere Firma für das Parken und den Flughafentransfer auszuwählen.

Kundenservice: waren freundlich
Parkplatz: war optimal
Transfer: verlief problemlos
Preis: war gerecht

Geändert werde sollte unbedingt der Treffpunkt am Flughafen Stuttgart Terminal 3+4. Dies ist der Raucherbereich und solange auf das Abholen gewartet wird, wird man hier eingeräuchert.

Alles gut, gerne wieder.