Bewertungen Valet-Parking PT-Planet Valet

Die Kommunikation via Smartphone hat reibungslos geklappt. Schade, dass man das Auto nicht eher abgeben kann als vorab angegeben, wir mussten uns noch eine halbe Stunde auf dem Rastplatz die Zeit vertreiben, das kenne ich anders. Rückflug: Unser Flieger hatte wegen eines technischen Defektes über eine Stunde Verspätung, wir waren noch gar nicht gelandet, da hatten wir schon drei Anrufe, ausserdem hatten wir ein Strafmandat wegen falsch Parken bekommen, obwohl wir noch im Flieger von Australien saßen. Ich gebe doch meine Flugnummer an, da kann man doch nachschauen,wann der Flieger landet. Ansonsten netter Umgang, Auto wurde pfleglich behandelt, keine Kratzer oder Beulen.

Nettes Personal, so kann ein Urlaub beginnen und enden ‍♂️‍♀️

es hat alles Reibungslos geklappt. Dankeschön

Pünktliche und schnelle Übergabe, pünktliche und schnelle Rückgabe. Sehr nettes Personal.

Einzig, das KFZ stand 3 Wochen auf dem Parkplatz und kam von Vögeln völlig "versch..." zurück. Das geht gar nicht.

Alles andere absolut empfehlenswert.

Insgesamt sehr positive Erfahrung - zuverlässig und freundlich - sehr unkompliziert.

Ich war diesmal nicht zufrieden: Bei meiner Rückkehr nach Frankfurt teilte man mir bei meinem zweiten Anruf (nachdem ich draußen am Tor B4 war) mit, dass die Batterie meines Autos leer sei. Ich hätte mich gefreut, wenn die Benachrichtigung proaktiv durch den Dienstleister erfolgt wäre.
Da mein Auto lediglich 5 Jahre alt ist, hat es mich schon gewundert, das die Batterie leer ist. Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass der Fahrer bei Parken des Autos aus Versehen das Standlicht eingeschaltet hat, zumal ich selbst bisher keinerlei Batterieprobleme hatte.
Als ich dann mein Auto nach ca. 45 Min bekommen habe, gab es kein einziges Wort darüber, dass es dem Dienstleister leid tut und er sich für die entstandene Wartezeit und Unannehmlichkeiten entschuldigt o.ä. (selbst wenn es nicht sein Verschulden gewesen sein sollte).
Auch wurde ich, trotz vorheriger Bitte meinerseits, nicht darüber telefonisch informiert, sobald das Auto beim Dienstleister wieder gestartet werden konnte und ich nicht weiter auf "heißen Kohlen" sitzen musste.

Summa summarum: Bitte das nächste Mal mehr proaktive Kommunikation und etwas kundenfrendlicheres Verhalten.

E-Roller lag im Kofferraum