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Antwort vom Betreiber:
Sehr geehrter Herr Tönnishoff,
vielen Dank für Ihren positiven Feedback trotz offener Fragen. Wir bitten unsere Kunden, insbesondere in unseren AGBs (Fett markiert, damit dies nicht überlesen wird), selbstständig Fotos vom eigenen Fahrzeug bei Ankunft zu machen, um einen schnelleren und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Auf offensichtliche Schäden werden Kunden hingewiesen. Diese werden vom Mitarbeiter später in der Buchung online notiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Auto-Aufsicht
Antwort vom Betreiber:
Sehr geehrter Herr Schellenberger,
vielen Dank für Ihr Feedback. Sie kamen leider einen ganzen Tag später, weshalb wir Ihnen den üblichen Mehraufwand (10,- € Arbeitsaufwand bei falschen Rückreisedaten + 3,- € für 1 Tag Verlängerung) berechnet haben statt einer neuen Buchung, was viel teuerer gewesen wäre.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Auto-Aufsicht
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