Bewertungen Parkplatzbetreiber Auto-Aufsicht

Sehr geehrter Herr Bergs,

wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden gewesen sind.

Gerne erwidern und erläutern wir Ihre Anmerkungen:
laut unseren ABG's muss der Schlüssel nur abgegeben werden, wenn der reservierte Parkplatz zu einer späteren Stunde frei wird als die angewählte Ankunftszeit. Nachdem die Parklücke sich befreit hat, wird das Fahrzeug eingeparkt und der Schlüssel in unserem Safe deponiert. Sollte man eine Hinterlegung des Schlüssels ausdrücklich keinesfalls wünschen, wird immer ein Parkplatz frei gemacht, damit der Schlüssel mitgenommen werden kann.

Dass die Abholung auf der Abflugebene des Terminal 1 erfolgt wird durch uns mehrfach(!) kommuniziert: dies steht an einem Aushang an unserem Eingangstor, auf den Aushängen (in jeder Reihe einer) in unserem Shuttle-Bus, dies wird Ihnen bei Ihrer Beförderung zum Flughafen mitgeteilt, sowie bei Abholung wenn Sie sich beim Erreichen der Gepäckausgabe melden.

Dass der Parkplatz Ihnen so unübersichtlich bei Ihrer Rückreise erschien hat einen guten Grund: die Gemeinde Kriftel hat nach mehreren Monaten Druck endlich, auch wenn leider zur Hochsaison, mit dem Rückschnitt der angrenzenden Bäume begonnen, damit naheliegende Fahrzeuge sowie der Parkplatz durch diese nicht mehr verschmutzt werden können. Dies ist auch der besondere Grund, weshalb in diesem Zeitraum nach Hinterlassung der Schlüssel gefragt wurde, da für ein LKW Platz geschaffen werden musste. Gerne lassen ich Ihnen eine Bestätigung der Gemeinde Kriftel als Nachweis zukommen.

Das was verwendet wurde, um Ihr Rückreisedatum aus organisatorischen Gründen auf der Ecke Ihrer Windschutzscheibe zu markieren, ist kein Lippenstift sondern ein für Glasscheiben konzipierter Kreidemarker gewesen, welcher sich mit leichten Druck (durch z.B. Scheibenwischer) trocken entfernen lässt.

Sicherlich hätte man durch Kommunikation vor Ort alle Punkte klären können.

Mit freundlichen Grüßen

Angelo Nettuno
Auto-Aufsicht