Nach einem netten Telefonat mit dem Geschäftsführer der Firma und einer Rückerstattung des zu unrecht kassierten Betrages möchte ich meine Bewertung korrigieren. Der GF war überrascht über das Verhalten des Mitarbeiters und versicherte das dies nicht der Standard ist. Gemäß AGB's sind extra Gebühren nicht vorgesehen. Mit dem Umgang meiner Beschwerde bin ich sehr zufrieden. Sollten wir erneut von HH fliegen, würden wir das nochmal austesten.