Antwort vom Betreiber:
Lieber Uwe, vielen Dank für dein Feedback. Tagsüber, wenn der Shuttlebus permanent zwischen Flughafen und Parkplatz pendelt, ist das Tor offen, nachts wird dieses verschlossen, weiterhin ist der Parkplatz komplett umzäunt, gut beleuchtet und 24/7 videoüberwacht. Den Treffpunkt am Flughafen haben wir uns leider auch nicht ausgesucht aber müssen uns damit arrangieren, da dies der einzige vom Flughafen geduldete Haltepunkt für Shuttleunternehmen ist. Früher sind wir direkt bis vor den Eingang gefahren, das ist uns leider nicht mehr gestattet. Bezüglich des Rücktransfers können wir uns nur in aller Form entschuldigen und prüfen umgehend, weshalb der Shuttle nicht im Takt fuhr. Telefoniert hattest du mit den Kollegen um 21:39 Uhr und der Shuttle stand kurz darauf zur Abholung bereit. Wir prüfen den Hergang nochmal intensiv nach, wie auch den Anrufverlauf und sprechen mit den betreffenden Kollegen, sodass sich dies künftig nicht wiederholen wird. Wir würden uns sehr freuen, dich bei einem nächsten Mal von unserem gewohnt guten Service überzeugen zu dürfen. Beste Grüße vom Dein-Stellplatz-Team
Antwort vom Betreiber:
DAAANKE Kathleen für die tolle Bewertung.
Wir freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen!
Beste Grüße vom Dein-Stellplatz-Team
Antwort vom Betreiber:
Vielen lieben Dank Maik! :-)
Bis bald und viele Grüße vom Dein-Stellplatz-Team
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