Bewertungen Parken am Flughafen Frankfurt/Main

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Parkplatz sowie dem Transfer zum Flughafen zufrieden waren.

Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Rückreise zu einer längeren Wartezeit gekommen ist. An diesem Abend sind mehrere Flüge gleichzeitig mit Verspätung gelandet, wodurch es zu einem außergewöhnlich hohen Transferaufkommen kam. Deshalb hat sich die ursprünglich genannte Wartezeit leider verlängert. Wir verstehen, dass dies insbesondere nachts unangenehm war.

Gleichzeitig möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass viele andere Parkplatzanbieter für Transfers zwischen 22:30 Uhr und 06:00 Uhr einen Nachtzuschlag von 20 bis 50 Euro berechnen. Wir hingegen bieten unseren Kunden sämtliche Nachttransfers ohne zusätzliche Kosten an.

In Ausnahmefällen, wie bei mehreren gleichzeitigen Flugverspätungen, können sich dadurch leider Wartezeiten nicht immer vermeiden lassen. Wir sind daher der Meinung, dass in solchen Situationen gegenseitiges Verständnis wichtig ist – sowohl von unserer Seite als auch von der unserer Kunden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Feedback nehmen wir selbstverständlich ernst und werden es in unsere weiteren Planungen einbeziehen. Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrer nächsten Reise wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Hallo Herr Retzer,

das freut uns. Bis zum nächsten Mal.

Viele Grüße
Frankfurt Car Parking

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