Bewertungen Parken am Flughafen Köln/Bonn

Würde das nächste Mal wieder hier Parken.

Bis auf paar Unklarheiten hat alles Top gepasst.
Ich würde immer wieder gerne noch mal Buchen.
Danke schön für die Sympathische Art der Mitarbeiter!!

Unfreundlich
Wir standen sowohl beim Abgeben des Wagens, als auch mitten in der Nacht bei der Abholung, über eine halbe Std und warteten auf einen Transfer. Büro telefonisch nicht erreichbar bei der Abholung. Keine Informationen ob und wann man abgeholt wird.

Alles war in Ordnung, aber die Adresse auf dieser Website ist falsch, ich musste 25 Minuten herumfahren, bis sie mich anriefen und fragten, wo ich bin. Ich konnte nicht anrufen, weil der Name und die Nummer des Parkplatzes nicht auf dieser Website angegeben waren. Es war anstrengend. Aber danach war alles in Ordnung.

Top Service, jederzeit gerne wieder!

Alles lief reibungslos. Transfer zum Flughafen und die Abholung.

Ich möchte mich massiv über die Vorgehensweise Ihrer Mitarbeiter vor Ort in Köln Porz beschweren. Der Umgang mit den Kunden war für meine Frau und mich das respektloseste, was wir jemals erleben mussten und ich hatte dadurch zusätzliche Kosten, da wir letztendlich vom Parkplatz aus mit dem Taxi zum Flughafen fahren mussten, um unsere lang geplante Reise nicht zu versäumen.

Als ich auf dem Hof in Köln ankam, missachtete man uns erst eine Weile, obwohl 2 Herren in unmittelbarer Nähe standen bzw. einer saß. Nach einer Zeit kam ein Herr auf uns zu ohne einen Gruß o.ä und sagte nur, ich solle wieder vom Hof fahren und draußen warten. Wieder ließ man uns stehen und warten. Es gab NIEMAND anderes vor uns der bedient werden musste.
Mittlerweile erfuhr ich, dass es am Airport zu sehr langen Warteschlangen kam und wir schnellstmöglich kommen sollten. Ich informierte Ihren Mitarbeiter und bat um eine zeitnahe Abfahrt. Der erwiderte nur in einem schnippigen Ton, dass er entscheidet, wann wir fahren und das ich mind. noch eine halbe Stunde warten müsse, da er noch 4 (!) weitere Fahrzeuge erwarte deren Insassen auch zum Flughafen müssen. Ich habe mit Engelszungen auf Ihn eingeredet, dass ich bedingt durch das Chaos nicht so lange warten kann und es ungewöhnlich sei, dass wir jetzt noch so lange warten müssen.
Er wurde unangenehm und laut, sagte sehr laut etwas von irgendwelchen Regeln usw. und ließ uns einfach dort stehen und verschwand in einem Wohnwagen. Da wir mittlerweile auch Angst vor Ihm und seinem Umgang bekamen, blieb mir nichts anderes übrig, als ein Taxi zu rufen, weitere 28 € zu zahlen und es NUR SO noch zeitig zum Boarding geschafft habe.

Hätte ich tatsächlich noch die halbe Stunde gewartet (wenn es nur diese geblieben wäre) hätten wir garantiert unsere Reise verpasst. Und das wegen einer unverschämten Sturheit Ihres Mitarbeiters. Ich bin zutiefst enttäuscht über die Art und Weise wie hier mit Ihren Kunden umgegangen wird. Es war Ihrem Mitarbeiter vollkommen gleichgültig, was mit uns und unserer Reise passiert.

Ich bitte Sie, dies mit den Herren zu klären. Und um die Erstattung der Taxikosten in Höhe von 28 € würde ich Sie auch bitten.

Der Service von Marko und einem anderen türkischen Herrn (dessen Namen ich leider vergessen habe) war ausgezeichnet. Sie waren sehr kundenfreundlich und pünktlich. Wir mussten nicht lange auf den Shuttle warten. Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen!