Auf eine reibungslose und pünktliche Übergabe am Abreisetag folgte eine indiskutable Rückgabe.
Trotz vorheriger und telefonischer Mitteilung der Ankunft am Abreisetag, mussten wir mit zwei Kleinkindern knapp zwei Stunden am Kölner Flughafen auf unser Fahrzeug warten. Der Fahrer schien zwar bemüht, allerdings war eine Verständigung auf Grund einer Sprachbarriere kaum möglich. Nach mehrfacher telefonischer Rückfrage, ließ sich erahnen, dass der Fahrer zum einen unseren Pkw nicht auffinden konnte und ferner kein zweiter Fahrer für ihn zur Verfügung stand.
Auch die Hotline vertröstete uns mit einer Bandansage, dass ständig alle Mitarbeiter im Gespräch seien, weshalb auch hier keine Hilfe zu erwarten war.
Alles in allem können wir diesen Anbieter für valet parking nicht empfehlen, wenn man zeitnah sein Fahrzeug zurück haben möchte.