Bewertungen Parken am Flughafen Köln/Bonn

Ich war sehr angetan vom Service und der Kundenfreundlichkeit. Zu bemängeln waren nur die Anschnallgurte, die nicht gut funktioniert haben. Mit freundlichem Gruß

Hinfahrt war alles super. Toller Fahrer Freundlich und Hilfsbereit.
Abholung; Katastrophe. Sitzt im Auto und rührt keinen Finger. Koffer muss man selber einladen. Dynn frage wer zu welchem Parkplatz muss. Angekommen mussten wir selber Koffer wieder ausladen. Total den Job verfehlt

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Schon bei der Ankunft nachts zum Hinflug mussten wir 20 min. warten, bis jemand vor Ort erschien. Der Transfer zum Flughafen hat an sich aber funktioniert, bis zu dem Moment, in dem der Fahrer Kärtchen verteilte, mit der Anweisung für die Ankunft... An sich ja eine gute Sache.

Leider bekamen wir jedoch die Karte von einem anderen Parkplatz, aber das bemerkten wir erst bei der Rückkehr. Die Rückreise. Gelandet, Koffer aufgenommen, zum Abholplatz gelaufen und brav erst vor Ort, wie auf der Karte notiert, eine SMS mit Name etc. verschickt. Blöd, wenn es länger dauert und das hat es (volle 48 min. von SMS zur Abholung!), weil man keine Rückmeldung bekommt. Z.B. "schön, dass Ihr wieder da seid. Wir sind unterwegs zu Euch. Oder wegen mir auch, "dauert leider noch 20 min., bitte habt ein klein wenig Geduld....". Anrufe sind übrigens zwecklos, man erreicht niemanden außer einer Ansage, man möge schreiben. Der Clou im negativen Sinne war natürlich, als wir dann auch noch wegen der schon erwähnten falschen Karte (die Betreiber haben offensichtlich mehrere Parkplätze oder die Fahrer fahren für mehrere Betreiber?) noch zum falschen Parkplatz fuhren. Nach über 10 h Reise war da die Geduld schon reichlich strapaziert. Versöhnlich war, dass der Fahrer uns dann wenigstens ohne Diskussion zum richtigen Parkplatz brachte. Immerhin gute 20 min. entfernt in die andere Richtung ..... Am Ende sind wir nach weiteren 2 h Heimfahrt doch noch gut angekommen. Wenn man eine Reise macht ....!

Super Preis Leistungsverhältnis. Nette Mitarbeiter. Alles reibungslos funktioniert. Parkplätze sehr eng.