Zunächst das Positive: Der Transfer vom und zum Parkplatz hat gut geklappt mit einem sehr netten und freundlichen Fahrer. Wir haben uns gefreut, dass sowohl bei der Hinfahrt als auch bei der Rückfahrt uns der gleiche Fahrer geholt hat.
Die telefonische Erreichbarkeit ist wirklich eine Katastrophe: Auf der Buchungsbestätigung steht, man soll 15 Min. vor Ankunft am Parkplatz anrufen und Bescheid geben. Dies haben wir gemacht und uns wurde gesagt, rufen Sie 10 Minuten vor Ankunft nochmal an. Man kann auch nicht direkt wie bei anderen Anbietern anrufen, man wird durch ein Menü geleitet: …. drücken Sie die 1, ….. drücken Sie die 2.....
Nach Rückkehr von der Reise haben wir angerufen, dass wir da sind (beim 5. Versuch hatten wir jemand an der Strippe), die erste Frage war: Sind Sie in Frankfurt oder München? Die zweite Frage war: An welchem Terminal sind Sie?
Hey, geht's noch! Andere Anbieter haben die Daten ihrer Kunden auf dem Bildschirm und wissen automatisch Bescheid, wo sie ankommen und auch die Zeiten! Zudem kann man bei anderen günstiger parken.