Antwort vom Betreiber:
Wenn sie mal ihre Buchungsbestatigung vorher lesen oder die Rubrik ; Ablauf, dann wäre es einfacher gewesen...Einen extra Lotzen furs billiger parken gibt es nicht, sonst musste es : Ich park teurer heisen.
Antwort vom Betreiber:
Sehr geehrte Fam. Hochweiß.
Vielen Dank für die Bewertung. Wir haben gleich mal beim Fahrer nachgefragt. ja, am Anreisetag war es hektisch. Durch Flugverschiebungen und Anreisende, welche sich nicht an die angegebene Anreisezeit gehalten haben kam es zu dieser Situation. Eine regelrechte Belastung für die Fahrer wird das Telefon. jeder Kunde ist ungeduldig und ruft sofort bzw. mehrmals an, obwohl jeder weis, das er sich evtl. kurz gedulden muss, wenn er zu einer anderen Zeit ankommt.Wir planen unseren Shuttle genau und nach kurzer Zeit war der Andrang vorbei und ein zweiter fahrer im Einsatz.
Bei der Rückreise stand der Shuttle wie angekündigt schon da. Einige Reisende wurden umgebucht und hatten uns nicht mitgeteilt, das sie mit ihrer Maschine landen. ( eine Familie saß neben ihnen im Bus). Demzufolge musste der Shuttle 2x fahren. Auch ging der fahrer ordnungsgemäß an das Telefon und teilte ihnen mit, das sie etwas warten müssten. Für lange Gespräche ist aber beim Autofahren keine Zeit. Das geht zu Lasten der Sicherheit. Dafür müssen sie Verständnis haben...
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