Bewertungen Parken am Flughafen Stuttgart

Sehr geehrter Herr Heinen,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es zu dieser Verwirrung gekommen ist und möchten uns für den Vorfall entschuldigen. Die von Ihnen angesprochene Fehlhandlung, bei der das Fahrzeug versehentlich vor Ihrer Abreise bewegt wurde, war ein einmaliger Fehler, den wir bedauern. Es handelte sich dabei um ein Missverständnis unserer Mitarbeiterin, die das Fahrzeug verwechselt hat.

Wir verstehen, dass Vertrauen für Sie bei unserem Service eine wichtige Rolle spielt, und möchten betonen, dass dies keinesfalls der Standard ist, den wir bieten. Wie bereits vor Ort erklärt, wurde das Fahrzeug nur aufgrund eines Verwechslungsfehlers ein zweites Mal bewegt. Die zweite Fahrt fand dann im Rahmen der Rückgabe statt, was gemäß unserer Vorgehensweise nötig war.

Es freut uns, dass Sie uns vor Ort bestätigt haben, mit dem Rest des Services zufrieden gewesen zu sein. Dennoch nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden intern sicherstellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.

Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Gelegenheit, Sie von unserem gewohnt zuverlässigen Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,

CPS Valet Parking Team