Antwort vom Betreiber:
Vielen Dank Annett für die hervorragende Bewertung! :-) Wir würden uns natürlich sehr freuen, dich bald wieder bei uns zu begrüßen.
Viele Grüße vom Dein-Stellplatz-Team
Antwort vom Betreiber:
Hallo Carsten danke für die tolle Bewertung. Viele Grüße vom Dein-Stellplatz-Team
Antwort vom Betreiber:
Hallo Liane, herzlichen Dank für die spitze Bewertung! Das freut uns riesig, dass du mit unserem Service so zufrieden warst und die Änderungen deiner Buchung einfach und unkompliziert waren. Wenn du mal wieder einen Stellplatz brauchst, freuen wir uns schon auf dich. Viele liebe Grüße vom Dein-Stellplatz-Team
Antwort vom Betreiber:
Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass alles rund um Abholung/Ankunft gut geklappt hat. Zum Thema Koffer: Unsere Fahrer sind ausdrücklich dazu angehalten, älteren Menschen sowie Gästen, die Hilfe benötigen, beim Ein- und Ausladen selbstverständlich zu unterstützen. Gleichzeitig können unsere Fahrer nicht bei jedem einzelnen Koffer immer automatisch mit anpacken – das würde bei hunderten Vorgängen pro Tag leider schnell zu Rücken- und Schulterproblemen führen. Ähnlich wie am Flughafen trägt man das Gepäck ja auch selbst vom Band und wieder runter.
Wenn jemand Unterstützung braucht, reicht ein kurzer Hinweis – dann helfen wir sehr gern. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast; wir nehmen das intern nochmal mit und sprechen das Team bzw. den Fahrer darauf an, damit der Umgang künftig freundlicher und hilfsbereiter wirkt.
Antwort vom Betreiber:
Vielen Dank für deine Rückmeldung und dass du die Situation so fair schilderst. Es freut uns sehr, dass wir dich sogar telefonisch erreichen konnten und alles rund um Abholung/Ankunft gut geklappt hat.
Es tut uns leid, dass du die Rückfahrt als unfreundlich empfunden hast – so soll das natürlich nicht laufen. Zum Thema Koffer: Unsere Fahrer sind ausdrücklich dazu angehalten, älteren Menschen sowie Gästen, die Hilfe benötigen, beim Ein- und Ausladen selbstverständlich zu unterstützen. Gleichzeitig können unsere Fahrer nicht bei jedem einzelnen Koffer immer automatisch mit anpacken – das würde bei hunderten Vorgängen pro Tag leider schnell zu Rücken- und Schulterproblemen führen. Ähnlich wie am Flughafen trägt man das Gepäck ja auch selbst vom Band und wieder runter.
Wenn jemand Unterstützung braucht, reicht ein kurzer Hinweis – dann helfen wir sehr gern. Danke, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast; wir nehmen das intern nochmal mit und sprechen das Team bzw. den Fahrer darauf an, damit der Umgang künftig freundlicher und hilfsbereiter wirkt.
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