Bewertungen Valet-Parking HP Airport Valet Park

Die fahrzeugûbergabe war schon eine Katastrophe wo ich es direkt schon bereut habe.
Als ich zurück war um um 0 Uhr nachts habe ich erst sehr sehr schwer jemanden erreicht das die mein Fahrzeug bringen sollten erst der 4-5 anruf wurde entgegen genommen dazu musste ich genau 1 std warten bis ich mein Fahrzeug am Flughafen bekommen habe , darauf hin habe ich den Fahrer auch angesprochen das es das letzte mal war bei denen zu buchen und da kam er auch schon mit seinen Ausreden natürlich. Und es war noch nicht alles mein auto wurde so dreckig abgegeben die Matten Fahrer und Beifahrer Seite waren extrem dreckig Trotz saubere Übergabe von mir dazu würde auch noch definitiv im Auto geraucht Zigaretten Asche war auf den Sitzen der Zigaretten Anzünder war sogar nicht an seiner Position, lag einfach lose vorne drin

Also am besten Finger weg von diesen Anbieter

Bei der Abgabe des Fahrzeuges mussten wir trotz rechtzeitiger Absprache des Übergabetermins über 30 Minuten auf einen Mitarbeiter warten. Bei der Rückkehr wurde das Fahrzeug nicht zum Flughafen gebracht, wir mussten mit einem Taxi zur Firma fahren, Fahrzeug stand dort aber nicht, sondern auf einem öffentlichen Park and Ride-Parkplatz. Taxikosten (über 50 Euro) wurden bisher nicht erstattet. Nicht zu empfehlen. Gibt nur Ärger.

20 Minuten vor Ankunft am Flughafen sollte man eine Mobilfunknummer anrufen, diese war nicht erreichbar bzw nicht aktiv.
Am Flughafen angekommen, versuchten wir ca 30 weitere Minuten vergeblich die Telefonnummer zu erreichen, erfolglos. Andere wartende Kunden gaben uns schließlich eine weitere gegoogelte Nummer, hier meldete sich ein höchst unfreundlicher Mitarbeiter, der uns lautstark zu verstehen gab, dass wir gefälligst warten sollten, bis wir ‚an der Reihe seien‘ (wir warteten mindestens nochmal 20 Minuten).
Da das Flugzeug ja nunmal nicht auf uns wartet u wir einchecken mussten, brachten wir unser. Auto schließlich ins Parkhaus , wo wir letztendlich natürlich deutlich mehr bezahlt haben.
Andere wartende Kunden machten dasselbe.
Es hat also nicht funktioniert u wir raten dringend davon ab!!!

es hätte etwas schneller gehen können, aber in der nacht um drei kann man das nicht besser erwarten, gerne wieder

Nach meiner Rückkehr war das KFZ für 3 Tage!! nicht auffindbar. Es stand irgendwo in Hannover und wurde von der Polizei gefunden. Bis heute fehlt der Schlüssel. Kommunikation völlig desaströs!

Unser Fahrzeug wurde nicht abgeholt, andere bekamen ihr Fahrzeug nicht gebracht.

Die Abgabe des Fahrzeugs funktionierte reibungslos, auch mitten in der Nacht.
Nach an Landung am Flughafen dauerte es jedoch noch knapp über eine Stunde bis mein Auto wieder gebracht wurde. Das muss deutlich schneller funktionieren, da man die Ankunftszeit angibt. Auch wenn Stau in der Stadt ist, ist eine Stunde viel zu lang. Zudem gab es nach der Landung vom Anbieter keine Informationen über eine längere Wartezeit.
Kleines Manko, das Auto war vollkommen eingestaubt nach Regen und Wind. Jedoch lässt sich das auf einem unbefestigten Parkplatz nicht vermeiden und störte mich persönlich nicht. Der Kunde sollte darüber allerdings im voraus informiert werden.

Autoabgabe Abflug / Wartezeit 30 min. trotz 20 minütiger Vorlaufzeit durch Handyanruf.
Autoannahme Ankunft / Wartezeit von Ankunft und 1. Anruf 18:40 Uhr bis Entgegennahme 20:25 Uhr unmöglich!!!!!!!! Fast zwei Stunden!!! 17 Anrufe ohne Kontaktannahme, keine Person ging an die Handynummer, bei plötzlichem Erreichen mussten wir uns sogar beschimpfen lassen. Nie ,nie wieder. Man sollte das Unternehmen anzeigen. Wir waren ahnungslos was mit unserem Auto ist. Wollten schon den Zug nehmen... ich habe schon valet-P in Stuttgart, Frankfurt und Düsseldorf gemacht, aber dieses Gehabe grenzte an Freiheitsberaubung und totaler Unfähigkeit, wahrscheinlich in der Organisation? TIPP: Bitte nehmt nie diesen ANBIETER.

ACHTUNG!!!!! Auch wir haben unser Auto über „ich-parke-billiger.de“ bei „Holiday Parken Hannover“ für 1 Woche per Valetparken abgegeben. Als wir am 28.04.2019 zurück waren, wurde unser Auto nicht wie verabredet zum Terminal gebracht, sondern wir wurden nach über 2 Stunden und etlichen Diskussionen mit Ausreden – alle Schlüssel gestohlen - zu unserem Wagen gebracht. Kein Service. Zeitliche Absprachen wurden nicht eingehalten. Sollten unseren Autoschlüssel selbst aus eine Tasche mit ca. 60 Autoschlüsseln heraussuchen, was aber leider keinen Erfolg hatte, da unserer nicht dabei war. Sehr unseriöse Diskussion bis hin zu ausfallenden Bemerkungen gab es auch noch. Den Autoschlüssel haben wir bis heute nicht. Hatten das Glück, das wir mit unserem Schwager dann den Zweitschlüssel von zu Hause holen und das Auto dann mitnehmen konnten. Bei der Flughafenpolizei war die Firma bei der Aufnahme der Anzeige mit ihrem Auftreten bereits bekannt. Werden nun zweiten Autoschlüssel neu erstellen lassen und versuchen das Geld über einen Anwalt wiederzubekommen.