Sehr geehrter Herr Grünefeldt,
wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch unseren Service am 22. Oktober 2023 entstanden sind. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kollegen an diesem Tag nicht unseren üblichen Standards entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten Ihnen versichern, dass wir die Angelegenheit intern überprüfen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Es ist bedauerlich, dass Sie mit einem unguten Gefühl in den Urlaub starten mussten, und wir bedauern zutiefst, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie mit den Leistungen unserer Angestellten am 28. Oktober 2023 zufrieden waren. Wir sind stets darum bemüht, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist uns wichtig, die positiven Erfahrungen zu bewahren und aus den negativen zu lernen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen zurückzugewinnen. Falls Sie bereit sind, über Ihre Erfahrung im Detail zu sprechen, würden wir uns freuen, mehr darüber zu erfahren, um gezielte Maßnahmen zu ergreifen.
parkplatz-transfer@fa-arndt.de
Nochmals möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Silvia Arndt
Hartig aus Allersberg 
ø4,50 
