Bewertungen Valet-Parking Premium Valet

Über eine Stunde aufs Auto gewartet. Die Dispo versteht kein Deutsch. Die Änderung des Terminals (1A statt 1C) habe ich dreimal durchgegeben.
Bei Ankunft stand mein KFZ drei Tage in der Kurzparkzone.

Die reinste Katastrophe.Bei Ankunft habe ich den Gegenpart am Telefon kaum verstanden und musste des Öfteren anrufen um zu verstehen wie und wo ich überhaupt hinkommen soll.Und bei Ankunft noch schlimmer.Der Mitarbeiter war zum ersten sehr unfreundlich und hat mir noch unterstellt ich hätte ihm die falsche Telefonnummer angegeben.Was überhaupt nicht gestimmt hatte,und dadurch mein Fahrzeug nicht finden konnte..Und mir noch seine Inkompetenz vorgeworfen hat.Sodass ich ihm daraufhin noch sagen musste wo wir uns zu Anfang getroffen hatten.Er ist doch der Unternehmer und müsste eigentlich seine Unterlagen kennen.Das geht gar nicht.Also das war dieses mal nicht empfehlenswert.

meiner Meinung nach nicht empfehlenswert. Sehr lange Wartezeit (über 50 Minuten) beim Abholen des Autos, trotz planmäßiger Landung.
Die telefonische Kommunikation war teilweise sehr schwierig bzw. zum Schluss unfreundlich. Die Abwicklung wirkte sowohl bei Abgabe und Abholung chaotisch.

Lief alles bestens. Vielen Dank, gerne wieder!

Zuerst einmal mussten wir beim Abgeben am Terminal ca 30 Minuten warten, was aber nicht so schlimm war, da wir früh genug dran waren.
Reservierung konnten sie nicht finden, deswegen musste nocheinmal die email rausgesucht werden und ALLES wurde abfotografiert.
Beim Abholen aber wurde es wirklich unmöglich. Zuerst einmal dauerte es eine Stunde bis jemand kam. Diese Person, welche wie vorhin erwähnt alles abfotografierte, sagte dann sie wisse nicht wer wir sind und wo das Auto ist. Danach durften wir uns über das Telefon von einem Mann anschreien lassen, wir hätten die falschen Daten eingegeben.
Irgendwann dann kam er mit dem richtigen Auto und statt hallo sagte er er wolle sofort die Buchung sehen. Da diese natürlich wie auch am Anfang schon stimmte, nuschelte er eine halbherzige Entschuldigung, aber sagte gleich noch er könne sich ja nicht bei jedem entschuldigen.
Absolut unmöglich, nie mehr wieder!!!!

Leider war der Service dieses mal unakzeptabel.
Ich musste trotz Ankunft zum gebuchten Zeitpunkt und telefonischer Rückbestätigung 35 Minuten warten. Nach mehreren Anrufen und Vertröstungen kam eine ältere Dame mit deutlichem Alkoholatem um mein Auto entgegenzunehmen!
Hätte beinahe meinen Flug verpasst.
Das ist nicht akzeptabel!!!