Das Positive:
• Zuverlässigkeit: Der Shuttle war pünktlich und der Ablauf am Parkplatz funktionierte reibungslos.
• Parkplatz: Die Parkfläche war in gutem Zustand und wirkte sicher.
• Personal: Die Fahrer waren während der Fahrt sehr nett und hilfsbereit.
Das Negative (Achtung bei der Abrechnung):
Leider gab es sowohl bei der Hin- als auch bei der Rückfahrt erhebliche Diskussionen um den Preis. Uns wurde beide Male fälschlicherweise gesagt, dass wir noch nicht für alle Personen bezahlt hätten, und es wurde eine Nachzahlung von 30 € gefordert.
Glücklicherweise hatten wir einen Screenshot der Buchungsbestätigung und des Zahlungsbelegs dabei. Erst nach Vorlage dieses Nachweises wurde die Forderung fallengelassen. Es hinterlässt jedoch einen faden Beigeschmack, wenn man trotz vollständiger Zahlung doppelt zur Kasse gebeten werden soll.
Fazit: Service und Logistik sind super, aber man sollte unbedingt alle Belege griffbereit haben, um unberechtigte Nachforderungen abzuwehren. Ich hoffe, dass das Management hier die interne Kommunikation verbessert.