Die Fahrzeugübergabe beim Abflug war super beschrieben und funktionierte sehr gut. Nach zwei Telefonaten (30 Min und 10 Min vor Übergabe) wartete der Mitarbeiter am Treffpunkt. Die Übergabe verlief perfekt. An der Rückgabe muss noch gearbeitet werden. Eine Rückgabe des Fahrzeugs ist nicht beschrieben. Zweimal versuchte ein Mitarbeiter mich anzurufen, obwohl wir noch nicht gelandet waren (40 Minuten vor geplanter Landezeit). Nachdem ich mein Gepäck hatte habe ich die auf meiner Auftragsbestätigung angegebene Mobilnummer angerufen. Irgendwann nahm jemand den Anruf an und pflaumte mich an, warum ich die Anrufe des Mitarbeiters nicht angenommen hätte. Und überhaupt, warum ich erst jetzt anrufe. Der Mitarbeiter wäre mit meinem Fahrzeug bereits irgendwo in der Nähe des Flughafens und würde mich suchen. Jetzt müsse er ihn suchen bzw. versuchen zu erreichen. Irgendwo hatte ich das Gefühl, dass der Herr am Telefon nicht die geringste Ahnung hat, was er da macht. Ich sollte an den Abflug A2 gehen und dort warten. Nach 10 Minuten tauchte der Fahrer auf und übergab mir ohne große Formalitäten das Fahrzeug. Fazit: Beide Fahrer waren höchst freundlich und hilfsbereit. Der Herr am Telefon soll sich besser einen anderen Job suchen, denn er weiß nicht was er da macht.