Flughafen Frankfurt Main (FRA)
Günstig Parken bei World Parking Valet Parkdeck

Ich bin eigentlich total zufrieden aber ich hatte am Rückspiegel ein Duftteil hängen das leider nicht mehr da war als ich das Auto wieder bekommen habe. Ich würde gerne wissen warum man das entfernt hat?

Sehr freundliche Mitarbeiter, ganz nah an den Kundenwünschen absolute Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit waren sehr zufrieden

Alles super, sehr gerne wieder!!!

Ich bin froh, dass ich diesen Service gebucht habe. Es hat alles perfekt funktioniert, so wie ich es in Düsseldorf geworden bin. Ich fliege selten von Frankfurt und habe ihr zum ersten Mal gebucht und es hat alles so geklappt wie ich mir das gewünscht habe sehr freundlich und zuverlässig. Auch die Buchungen im Netz ohne Probleme. Ich werde auf jeden Fall wieder dort buchen.

Wir hatten für 19 Tage Valet Parken gebucht. Hat alles bestens gepasst. Fahrer war am Abholtag pünktlich am Flughafen. Hat unser Auto nach kurzer Besichtigung und Dokumentation übernommen. Am Rückreisetag telefonisch nach der Landung angemeldet. Fahrzeug stand nach kurzer Wartezeit wieder bereit. Kann man uneingeschränkt empfehlen!

Also der parkservice ist mega. Alles reibungslos und stressftei

Super Service,nur zu emofehlen

Die Abgabe des Autos verlief reibungslos und professionell. Die Wartezeiten waren bei Abgabe sowie Rückgabe in Ordnung.
Die Rückkehr verlief leider mit hitzigen Diskussionen.
Aufgrund der aktuellen Situation (Nahostkonflikt) haben wir unsere alten Flüge storniert und neue gebucht. Somit verschob sich unsere Ankunftszeit von 19:20 Uhr auf 12:45 Uhr am selben Tag.
Dies teilte ich World Parking schriftlich per WhatsApp mit, erhielt jedoch keine Rückmeldung. Da die Nachricht laut WhatsApp aber zugestellt war, machte ich mir keine Sorgen, zumal wir die Nummer via Visitenkarte vor Urlaubsantritt erhielten. Als wir dann in Frankfurt ankamen, rief ich sicherheitshalber direkt nach dem Aussteigen aus dem Flugzeug an. Beim ersten Telefonat klang alles sehr nett und freundlich. Die Nachricht hätte er nicht erhalten, aber es sei kein Problem. Wir haben alternativ sogar vorgeschlagen, dass sie uns auch mit einem Shuttle (falls beides von diesem Unternehmen angeboten wird) abholen und zu unserem Auto bringen könnten.
Kurz darauf erhielt ich eine WhatsApp (der gleichen Nummer und im gleichen Chat, in der sich meine Nachricht befand) mit einem Screenshot der Buchungsbestätigung und der Aufforderung, dass wir aufgrund kurzfristiger Änderung der Zeit 20€ an den Fahrer bei Übergabe des Autos bezahlen sollen.
Auf meine Nachfrage, was denn unter kurzfristig zählt und wann meine Nachricht hätte eintreffen müssen, wurde mir die 24h Deadline genannt.
Zur Info: meine WhatsApp verschickte ich am 20.03. um 4:25 Uhr, die Ankunft unseres Fluges änderte sich am 21.03. von 19:20 Uhr auf 12:45 Uhr.
Immer wieder pochte der Mitarbeiter (oder Chef) auf die 24h Regel und sagte, dass sie um 6 Uhr in der Früh beginnen und die Nachricht auch dann da gewesen sein hätte müssen. Ich verstand das Problem nicht (4:25 Uhr liegt vor 6:00 Uhr), ich rief erneut an, fragte ob wir aneinander vorbei reden und sagte, dass ich es nicht einsehe die 20€ zu bezahlen, da wir uns an die 24h Regel gehalten habe.
Gefolgt von einer hitzigen Diskussion und der Suche nach Ausreden (ich solle die Rechnung von 20€ bei der Airline einreichen, das würden aktuell viele Reisende tun) erhielt ich die Antwort, dass wir unser Auto nicht zurück erhalten würden, wenn wir die 20€ nicht bezahlen.

Nachdem der Fahrer eintraf, sagte er, dass wir die 20€ nicht bezahlen müssen und er nicht mehr diskutieren möchte.
Alles in allem ziemlich ärgerlich nach dem Urlaub direkt solch eine Diskussion führen zu müssen. Ich finde es in Ordnung, dass es solche Regeln gibt und kann mir vorstellen, dass der Valet Service durchaus komplizierter zu planen ist als ein normaler Shuttle, aber dann sollte sich auch bitte an seine eigens aufgestellten Regeln gehalten werden. Es kann immer mal passieren, dass Nachrichten übersehen werden. Daher hätte ich mir zwischen den Anrufen sowie den ganzen Nachrichten und Rückgabe des Autos eine erneute Prüfung des Sachverhaltes sowie eine Entschuldigung gewünscht.

Habe jetzt die 2. Buchung gestartet.