Antwort vom Betreiber:
Sehr geehrter Herr Klauer,
Ihr Fahrzeug wies einige Kotstellen auf. Leider übernehmen wir keine Haftung für Vogelkot, genauso wie Regen, Blütenstaub, Laub etc. Die angrenzenden Bäume wurden zudem durch die Gemeinde geschnitten, so dass keine besondere Verschmutzung von diesen ausgeht. Sie hatten nur einmalig den Ersatz der Kosten per Mail eingefordert. Diese wurden nicht übernommen, weil diese weit über die herkömmlichen Preise für eine Fahrzeugwäsche hinausgingen und zudem die Kosten für ein Produkt, welches nicht tatsächlich gekauft wurde, eingefordert wurden. Aus diesem Grund haben wir auf die ansonsten gerne aus Kulanz eingegangene Erstattung der Kosten verzichtet. Gerne bieten wir Ihnen, wie bereits angeboten, bei Ihrem nächsten Besuch eine kostenfreie Fahrzeugwäsche an.
Mit freundlichen Grüßen
Angelo Nettuno
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